Sıkça Sorulan Sorular
1. Ürünler nereden geliyor?
Tüm ürünlerimiz Zanzibar'da etik ve sürdürülebilir yollarla temin edilmektedir. Her bir ürün, üreticisinin hikayesini ve emeğini yansıtır.
2. Ürünler el yapımı mı?
Evet! Tüm ürünler el yapımıdır ve geleneksel tekniklerle üretilir. Bu nedenle her parça eşsizdir.
3. Satın alımlarım toplulukları nasıl destekliyor?
Her alışveriş, üretici toplulukların eğitim, sağlık ve sürdürülebilir kalkınma projelerine katkı sağlar.
4. Kargo ve teslimat seçenekleri nelerdir?
Şu an için yalnızca Türkiye içi gönderim yapıyoruz. Kargo süresi bölgeye göre değişir ve sipariş onaylandıktan sonra e-posta ile bilgilendirme yapılır.
5. İade ve değişim politikası nasıl?
Ürünlerimizden memnun kalmazsanız, teslimattan sonraki 14 gün içinde iade veya değişim talep edebilirsiniz. Detaylı süreç iade politikası sayfamızda yer almaktadır.
6. Ürün stokları neden sınırlı?
Birçok ürün el yapımı ve sınırlı sayıda üretilmektedir. Bu, her ürünün özel ve sürdürülebilir olmasını sağlar.
7. Hediye paketleme seçeneği var mı?
Evet! Siparişinizi verdikten sonra info@collectionsawa.com'a bildirerek hediye gönderebilir, mesajınızı ekleyebilirsiniz.
8. Siparişim geldiğinde ürünle ilgili sorun yaşarsam ne yapmalıyım?
info@vassalam.shop üzerinden mail yoluyla iletişime geçerseniz sorun en hızlı şekilde çözülecektir.
